Chaque pièce Pépite d’Or est unique, pesée et photographiée avant son envoi. Voici comment elle vous parvient, et comment nous la retourner si elle ne vous convient pas.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg, en Suisse et à Monaco.
Un envoi suivi, assuré et discret
- Expédition depuis la France, sans formalité douanière pour les livraisons dans l’Union européenne.
- Emballage neutre, sans mention du contenu.
- Certificat d’authenticité numérique fourni avec la commande.
- Envoi suivi et assuré pour sa valeur, remis contre signature.
- Numéro de suivi communiqué par e-mail dès l’expédition.
Délais et frais
La livraison suivie et assurée est offerte dans toutes nos zones de livraison. Le délai estimé s’affiche dans le panier, avant le paiement. Pour un virement bancaire, l’expédition intervient à réception des fonds (la pièce vous est réservée 72 heures).
À la réception
Vérifiez l’état du colis en présence du livreur. En cas de colis abîmé ou ouvert, refusez-le ou notez des réserves précises, puis écrivez-nous sous 48 heures.
Retours : 14 jours pour changer d’avis
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner une pièce, sans avoir à vous justifier :
- Prévenez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande.
- Renvoyez la pièce dans son état d’origine, en envoi suivi et assuré (frais de retour à votre charge).
- Nous vous remboursons sous 14 jours, frais de livraison initiaux inclus, par le moyen de paiement utilisé.
Toutes les conditions figurent dans nos conditions générales de vente.