La présente politique explique comment KEVALEX collecte et utilise les données personnelles des visiteurs du site pepitedor.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
KEVALEX, SAS au capital de 4 000 €, 231 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France — RCS Angoulême 812 834 612. Contact : contact@pepitedor.fr.
Données collectées et finalités
- Demandes de contact : nom, adresse e-mail et contenu du message, utilisés uniquement pour vous répondre (base légale : intérêt légitime).
- Commandes (le cas échéant) : identité, coordonnées, adresse de livraison et historique d’achat, nécessaires à l’exécution du contrat et à nos obligations comptables (base légale : contrat et obligation légale).
- Commandes non finalisées : si vous saisissez votre adresse e-mail lors d’une commande sans la terminer, nous pouvons vous adresser au plus deux rappels concernant la ou les pièces sélectionnées. Chaque rappel comporte un lien de désinscription ; ces données sont supprimées au plus tard 7 jours après la saisie (base légale : intérêt légitime).
- Mesure d’audience : données de navigation (pages vues, type d’appareil, provenance), collectées via des outils Google (Google Analytics, Google Ads) et Meta (pixel Meta, pour mesurer l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram) uniquement après votre consentement lorsque celui-ci est requis (base légale : consentement).
- Avis clients Google : après une commande, une fenêtre vous propose de recevoir une enquête de satisfaction de Google. Si, et seulement si, vous l’acceptez, votre adresse e-mail, le numéro de commande, le pays et la date de livraison estimée sont transmis à Google (Google Ireland Ltd) pour vous envoyer cette enquête ; votre avis peut ensuite être publié sous forme de note du marchand (base légale : consentement). Vous pouvez refuser sans aucune conséquence sur votre commande.
- Données techniques : journaux de connexion conservés par l’hébergeur à des fins de sécurité (base légale : intérêt légitime).
Destinataires
Vos données sont destinées à KEVALEX et à ses sous-traitants techniques strictement nécessaires (hébergeur o2switch, prestataires de paiement et de livraison le cas échéant, Meta Platforms Ireland pour la mesure publicitaire avec votre accord, Google pour la mesure d’audience et, si vous l’acceptez, pour l’enquête Avis clients Google). Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Durées de conservation
- Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
- Données clients : durée de la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de prospection ; pièces comptables : 10 ans.
- Cookies et traceurs de mesure d’audience : 13 mois maximum.
Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement donné via le bandeau dédié, des cookies publicitaires (Google, Meta) et de mesure d’audience. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page, ou configurer votre navigateur pour les refuser ou les supprimer.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@pepitedor.fr ou à l’adresse postale ci-dessus. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).